一年一度的“双11”网购高峰期即将来临，广铁集团充分利用高铁安全快捷和客车行李车、特快货物班列大运能、大通道优势，与中铁快运携手合作，对接广大网民的需求，以精准运输、精心服务、精细管理，全力保障物流运输，保证网购货物及时送达客户手中。

　　今年“双11”网购高峰期里，广铁集团进一步扩大运力有效供给，充分利用高铁载客动车组、高铁确认列车、特快班列、旅客列车行李车等运力资源，全情全力服务电商、快递物流和生产制造企业，把铁路高质量发展成果转化为更好高效服务经济社会的能力水平。

　　据广铁集团客运部门介绍，高铁方面，每日安排在广州南、深圳北、长沙南三个较大车站开行6列高铁动检列车（空载），连通湘粤地区，辐射西南地区；开行预留快件车厢的列车12趟，贯通北京、贵阳、成都、昆明、西安、青岛等区域节点城市；安排180列高铁利用快运柜运送全国主要城市快递包裹；新增管内2个办理高铁快运业务车站，扩大高铁快运业务服务范围，打足高铁运能。普铁方面，每日运用29列以上普速旅客列车行李车辐射东北、西北、西南、东部沿海等地；每日安排3列最高时速160公里的特快货物班列在京广、沪深间开行，实行开车多，辐射宽，运力投入创新高，大力打造快捷高效物流通道。

　　中铁快运紧贴市场需求，根据不同层级的安全、时效、保密要求，打造铁路冷链示范线，以高标准的铁路冷链快递服务扩大运营线路和范围，提供医药冷链“定温达”、食品冷链“冷鲜达”、医疗健康“专医送”，提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务。对接经济社会发展对铁路物流提出的时代需求，创新“高铁急送”铁路优质运输产品，以小程序下单、同城骑手两端取送、高铁载客动车组运输，最快4小时门到门送达，即收、即运、即送全程高效服务，让社会大众感受即寄即到的体验感。推出专人手提、全程押运、专车取送“高铁专人送”服务，提升快捷物流体验，增强获得感，提升社会效益。