亚马逊、沃尔格林(美国最大的食品和药品零售企业之一)和美国联合包裹公司(UPS)等已经测试并在物流运营中使用了送货无人机。亚马逊无人机经过9年的研发测试，于2022年圣诞节时，正式在加州和得州的城镇开启无人机商业化配送业务。此外，谷歌旗下的无人机公司Wing在2019年实现无人机快递商用，为美国弗吉尼亚州、得克萨斯州等地运输食品、药物。截至2022年10月，Wing完成了30万个商业配送订单。
随着电池技术的进步，无人机应该能够携带更多有效载荷，行驶更远距离，其能够在城市或偏远地区进行配送。
亚马逊是全球最大的机器人使用主体之一，该公司以及联邦快递(FedEx)等巨头已经将先进的机器人仓储和分拣系统集成到其运营中，利用AI对配送中心内的包裹进行自动存储、组织和分拣。
智能机器人系统将很快与人类无缝协作，有效地在仓库中导航、检索和搁置物品，并优化存储空间。这种创新可以提高订单的履行速度，减少错误并简化物流操作。
《福布斯》文章指出，无人机送货将在未来五年重塑物流行业。送货无人机可以绕过交通拥堵，行进于更直达目的地的路线，更迅捷地交付物品。
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